Початок
 
УКР
РУС
 
Початок Карта сайту Зворотній зв'язок
Ключевое решение для Вашего бизнеса
Ознайомтеся з іншими нашими програмними продуктами
Система автоматизації
ресторанної діяльності
Система автоматизації
діяльності готелю
Система автоматизації
діяльності кінотеатру
Система автоматизації
ігрових залів
В роздiлi:
R-Keeper
Shelter
UCS Прем'єра
Game Keeper
Інші






Вы можете зателефонувати нам +38 (044):
Початок / Програмні продукти / Інші / Delivery


Система для ресторанів з доставкою UCS DELIVERY

  • функіонує як частина системи керування ресторанами RKEEPER

  • призначена для автоматизації служби доставки страв

  • позволяє приймати замовлення по телефону та контролювати процес виконання від потрапляння замовлення на виробництво до моменту вручення клієнту

  • використовуєтсья крупними компаніями по доставці піци в Росії та за кордоном

В даний час все більш популярним стають послуги, що надаються підприємствами громадського харчування по доставці готової продукції. В зв'язку з цим з'явилась потреба в автоматизації служби доставки страв, що дозволила приймати замовлення за телефоном і контролювати процес їх виконання: від потрапляння замовлення в виробництво до моменту отримання клієнтом.


Компанія UCS представляє програмний комплекс Delivery, спеціально розроблений для автоматизації процесу доставки продукції власного виробницства і супутніх товарів.


Програма Delivery є невід'ємною частю системи R-Keeper і складається з наступних модулів:

Модуль Менеджера


Загальні словники, що використовуються в програмі Delivery, створюються в редакторі R-Keeper (меню, список персоналу, засоби оплати та інші). Вся інформація о реалізації страв через Delivery передається в звіти R-Keeper.


Модуль Оператора


Функція оператора швидко прийняти замовлення по телефону та передати його на виконання в модуль диспетчера. Система Delivery в повному обсязі вирішує цю задачу.

При початковому прийомі замовлення в систему вводяться докладні анкетні дані клієнта (по бажанню клієнта він може залишитись анонімним). В подальшому ці дані використовуються для швидкого пошуку клієнта в базі даних, а також для статистики та побудови звітів.

Для швидкого пошуку клієнта можливо використовувати визначник номеру.

Є можливість створювати “чорний список” клієнтів, що позволяє блокувати прийом замовлень від таких клієнтів.

Оператору необхідно ввести бажаний час доставки замовлення. Система розраховує час доставки замовлення клієнту шляхом додавання часу приготування страв та часу в дорозі до вказаного клієнтом адресу (ці параметри можуть бути визначені автоматично системою або введені оператором вручну).

Для відображення оптимального маршруту доставки замовлення покупцю передбачена можливість використання інтерактивних карт GoogleMap.

В системі передбачена можливість автоматично включати вартість послуг доставки, що може залежати від часу доби та змінюватись автоматично.

Можливість назначення знижок та бонусів робить систему доставки продукції ще більш привабливою для клієнтів. Закриття рахунків в Delivery можливо робити на різні типи оплати.

Програма позволяє здійснювати прийом замовлень через Internet.


Модуль Диспетчера

В цьому модулі здійснюється контроль виконання замовлень. Прийняте замовлення передається в модуль диспетчера зі статусом “очікування”.

При необхідності можливо настроїти звукове оповіщення диспетчера о потраплянні нового замовлення.

Замовлення знаходиться в статусі “очікування” або до настання автоматично розрахованого часу передачі його в виробництво, або до переводу в статус “виробництво” вручну.

При переводі замовлення в статус “виробництво”, виконується сервіс-друк продукції на сервіс-принтер або інформація про нього виводиться на дисплей повара (при використанні технології KDS), в відповідності з цехами виробництва підприємства. Зручний графічний інтерфейс позволяє легко відстежувати замовлення, що готові до відправлення. Для доставки замовлення диспетчер назначає експедитора та, якщо необхідно, друкує накладну. Друкувати накладну можливо на звичайному принтері або на спеціальному роловому принтері. Якщо замовлення не було відправлено в розрахований час, то можливо настроїти оповіщення диспетчера про це.

Використання принтеру наклейок позволяє роздрукувати етикетки з інформацією про замовлення.

В функції диспетчера входять назначення експедитора, друк накладних, фіксування часу приїзду експедитора, відмітка про виконання замовлення, регістація відмов клієнтів.


Модуль Експедитора

При необхідності, для зручності організації процесу розподілення замовлень між експедиторами, можливо використовувати Модуль експедитора. Даний додаток позволяє експедиторам самостійно, без участі диспетчера, вибрати необхідне замовлення та роздрукувати накладну. Для персонального доступу співробітників до цього додатку використовують спеціальні магнітні картки.


Звіти

В системі передбачені всі необхідні звіти, що позволяють керівникам контролювати та планувати діяльність підприємства в цілому та служби доставки зокрема.

  • Звіт по реалізації з наряд-замовлень

  • Загальний звіт по роботі експедиторів

  • По часу роботи експедиторів

  • Суми замовлень по клієнтам

  • Загальний звіт по операторам

  • Звіт по часу роботи експедиторів

  • Фото” дня

  • Звіт по зонам доставки

  • Звіт по ресторанам

  • Звіт по відділенням зв'язку


Call Center


Для прийому замовлення в мережі підприємств пропонуємо використання Call Center. При цьому вся область обслуговування корпорації підприємств доставки ділиться на так звані зони. За кожним підприємством закріплюється відповідна зона доставки. Завдяки чому система може автоматично визначити найближче до клієнта виробництво та переадресувати на нього замовлення.

Приймання замовлень, в цьому випадку, відбуваєтсья в центральному офісі, де оператор заповнює бланк замовлення і відправляє його на найблище до клієнта виробництво. На виробництві диспетчер відслідковує процес виробництва від потрапляння замовлення в виробництво до моменту отрамання клієнтом. В подальшому вся інформація по замовленням потрапляє в центральний офіс.

 
 
  UCS © 2005-2012 статистика посещений
купить Apple iPad
Сделано — CG. The IT agency