|
ОБЩИЙ ОБЗОР СИСТЕМЫ
Централизованная схема управления позволяет максимально оптимизировать работу кинотеатра (нескольких кинотеатров) за счет единого управляющего центра, в котором происходит формирование всех справочников, сбор и анализ данных о работе кинотеатров, на основе которых могут быть выработаны правильные стратегические решения по развитию компании в целом и отдельных ее элементов в частности. Бесперебойная и своевременная передача данных позволяет реализовать привлекательные для клиентов функции Internet-бронирования, использования дисконтно-бонусных карт, кросс-продажи (возможность из одного кинотеатра продавать билет в другой кинотеатр данной сети).
Программно-аппаратный комплекс «UCS-Премьера» состоит из рабочих мест кассиров в кинотеатрах и менеджера, в котором осуществляются все настройки системы, а также формируются отчеты о деятельности кинотеатра.
Рабочее место кассира состоит из компьютера с подключенным специальным принтером для печати билетов.

МОДУЛЬ ГЛАВНОГО МЕНЕДЖЕРА
Модуль представляет собой персональный компьютер, соединенный с центральным сервером. В кинотеатре есть сервер, к которому подсоединяется менеджерская и кассовые станции. В системе могут работать несколько менеджерских станций в одном кинотеатре.
ФУНКЦИИ МЕНЕДЖЕРА
Создание плана зрительного зала (залов). Встроенный редактор планов залов позволяет самостоятельно создавать схемы размещения мест. В системе можно создать залы любой сложности и геометрии.
Управление репертуарным планом. В функции менеджера входит работа с удобным графическим мастером создания/редактирования расписания, в котором наглядно отображаются сеансы со всей необходимой информацией (фильм, продолжительность, финансовая схема, юридическое лицо). Перемещение сеансов по специальной временной сетке позволяет назначить оптимальное время показа с учетом всех заданных параметров для кинотеатра (количество бригад по уборке зала, киномехаников, рекламного блока, перерыва).
Ценообразование. При ценообразовании используется такое понятие как «финансовая схема». Цена билета зависит от типа места и возможной скидки, а также от времени сеанса. Созданные финансовые схемы с указанием в них времени действия (времени и дня недели) позволяют автоматически назначить цены на расписание одного дня или на целые периоды.
Регистрация персонала для работы с системой. Создается список персонала для работы на кассах кинотеатров и на менеджерских станциях с определением прав доступа для каждого сотрудника.
Построение отчетов. Система включает различные виды отчетов (о прошедших сеансах, выручке, посещаемости и др.), в том числе бухгалтерские отчеты для коммерческих и государственных учреждений. Большое количество аналитических отчетов способствует эффективному управлению предприятием и выбору дальнейшей стратегии развития.
Юридические лица. Возможность ведения учета по нескольким юридическим лицам в одном кинотеатре сети.
Прокатные компании. Привязка фильма к компании-прокатчику позволяет в дальнейшем формировать отчет по прокатным компаниям с рассчитанными отчислениями части выручки.
Билетная и фискальная отчетность. В менеджерской производится учет бобин (приход бобин, привязка к кассирам). Есть возможность блокировать сеансы. Для каждой кассовой станции устанавливаются права, то есть набор операций, которые можно производить на кассе.
ОТЧЕТЫ

КАССОВАЯ СТАНЦИЯ
Автоматизированное рабочее место кассира – это компьютер, соединенный с принтером, на котором распечатываются билеты. Количество рабочих мест кассиров ограниченно лицензией.
Действия кассира контролируются менеджером на менеджерской станции. Касса может работать в двух режимах отчетности: фискальная и билетная. В первом случае к кассовому терминалу подключается фискальный регистратор, во втором кассир работает с билетами строгой отчетности. В зависимости от прав доступа кассир может выполнять следующие операции:
-
Продажа и предварительная продажа билетов на любой заведенный сеанс.
-
Бронирование билетов для частных лиц и организаций. Снятие и продажа забронированных мест.
-
Оформление возврата билетов.
-
Регистрация брака билетов.
-
Работа с дисконтно-бонусными картами гостей.
-
Назначение скидок.
-
Применение различных средств оплаты. Смешанная оплата
-
Управление дисплеем покупателя, на котором отображается информация о свободных местах в зале, репертуар и ролики к фильмам.
-
Продажа билетов (с помощью сканера штрих-кодов), которые были забронированы на удаленной точке продаж (киоске), связанной с общей базой данных.
Имеются всевозможные настройки рабочего места оператора, облегчающие длительную работу и предотвращающие усталость персонала:
-
Настройка цветовой гаммы рабочего места
-
Настройка размеров шрифтов
-
Настройка панели инструментов/пунктов меню
-
Настройка горячих клавиш всех операций на клавиатуре
-
Настройка масштаба плана зала
-
Включение/отключение дополнительных панелей/подсказок
СЕРВЕР СИНХРОНИЗАЦИИ КАССОВЫХ СТАНЦИЙ
Этот сервер используется для синхронизации работы кассовых станций. То есть, если на одной из кассовых станций (в том числе, киоске, интернете) производится какая-либо операция с местом или группой мест (бронирование, продажа, возврат), то на других кассовых станций эти места уже не будут доступны для каких-либо операций.
ПЛАН ЗАЛА
Вид приложения кассира представляет собой план зала со схемой мест. Каждая категория мест имеет свою стоимость и отличается от другой по цвету. В верхней части экрана может отображаться (включение/отключение панелей настраивается оператором) панель билетов, на которую вынесены кнопки основных операций программы; панель сеансов на которой отображается дата/время/название текущего сеанса.

ПЕРЕКЛЮЧЕНИЕ МЕЖДУ СЕАНСАМИ
Быстрый доступ к сеансам в окне продаж ускоряет работу кассиров.
Переключение между сеансами может осуществляться не выходя из режима плана зала, для чего достаточно одного нажатия на строку текущего сеанса - появляется список сеансов в пределах выбранной даты.

Доступ к сеансам через строку сеанса
Если необходимо переключиться между сеансами, относящимися к разным датам, то активируется окно сеансов, в котором оператор может выбрать любой заведенный сеанс на любую дату. В окне сеансов вверху выбирается дата, в левой части отображается список фильмов, в правой - список сеансов. Работа с окном сеансов удобна, поскольку нет необходимости просматривать длинный список сеансов на весь день, достаточно выбрать необходимый фильм в левой части окна, в правой отобразятся сеансы на этот фильм на выбранную дату.

Доступ к сеансам через окно сеансов
ПРОДАЖА БИЛЕТОВ НА КАССЕ
Для продажи достаточно выделить места на плане зала и вызвать операцию продажи, после чего на принтере распечатаются билеты.
Пользователь может выделить несколько мест сразу, для чего можно использовать одно нажатие мышкой и захват нужной области.

Выделяемые места Помеченные места
После выделения кассир видит в строке сеанса количество и сумму помеченных к продаже мест. Далее кассир может быстро произвести продажу этих билетов, путем нажатия горячей клавиши на клавиатуре или путем вызова команды «ПРОДАЖА».
Для удобства работы есть несколько вариантов операции продажи:
-
Нажатие горячей клавиши на клавиатуре, после чего на принтере распечатываются билеты.
-
Нажатие горячей клавиши, которая вызывает окно расчета*.
-
Вызов команды всплывающего меню "Быстрая продажа", после чего на принтере распечатываются билеты.
-
Вызов команды всплывающего меню "Продажа", которая вызывает окно расчета*.
-
Нажатие кнопки "Продажа" на панели билетов, которая вызывает окно расчета*.
*Окно расчета - это окно, в котором отображается информация по выбранным к продаже билетам, здесь можно назначить скидку на любой билет/место, выбрать постоянного клиента для назначения скидки/бонуса по дисконтно-бонусной карте, выбрать способ оплаты, а также указать сумму внесенных гостем денег - система автоматически рассчитает сумму сдачи.

КОМПЛЕКТЫ БИЛЕТОВ
В программе осуществляется строгий учет каждого билета. Все комплекты регистрируются в системе. Рулон оформляется на кассира и на кассу, на которой будет осуществляться продажа. Все данные об операциях с комплектом можно посмотреть в отчетах в режиме реального времени. С помощью операций привязки/отвязки бобины с одним комплектом билетов могут работать разные кассиры в разные смены.
|